Có một cái bẫy mình thấy rất nhiều: người ta bán một sản phẩm số, rồi mỗi đơn lại tự tay gửi file, tự tay trả lời, tự tay đối soát. Bán càng chạy thì càng bận. Đó không phải sở hữu một sản phẩm — đó là tự làm thuê cho sản phẩm của chính mình.
Tự động hoá là đòn bẩy, không phải việc vặt
Mục tiêu của tự động hoá không phải "làm nhanh hơn một chút". Mục tiêu là dựng một cỗ máy: khách bấm mua → hệ thống nhận tiền → tự giao hàng → tự ghi nhận — mà bạn không cần đứng giữa.
Khi cỗ máy chạy được, thời gian của bạn được trả lại để làm thứ máy không làm được: nghĩ sản phẩm mới, hiểu khách hơn, hoặc đơn giản là nghỉ.
Không cần thành lập trình viên
Điều hay là bạn không cần biết code đủ giỏi để tự viết cỗ máy — bạn chỉ cần hiểu hệ thống đủ sâu để lắp ráp nó từ những mảnh có sẵn (nơi bán, nơi nhận tiền, nơi giao hàng). Hiểu vai trò từng mảnh trước, tên công cụ tính sau — vì công cụ thay đổi, tư duy thì còn mãi.
Bắt đầu nhỏ
Đừng cố tự động hoá mọi thứ ngày đầu. Dựng cái nhỏ nhất chạy được — một sản phẩm, một luồng mua–giao tự động — cho nó chạy thật, rồi mới mở rộng.
Hãy sở hữu một cỗ máy. Đừng để sản phẩm sở hữu bạn.